富山市の新規採用職員を対象に、業務に役立つ接遇マナー研修を２日間担当いたしました。

「住民の声に寄り添う対応がしたい」それぞれ内に秘めた想いがあります。
言語化し、語り合うことで、はじめは緊張気味だった雰囲気もやわらぎ、同期同士の交流も深まっていくようでした。

基本的なビジネスマナーは「知っている」のですが、いざ行動すると案外できないことも多いものです。
一つ一つを「できる」に変えていくべく、実践練習を中心に接遇マナーの基本をからだを通して学んでいただきました。

一生懸命取り組んで下さる様子は、初々しくも頼もしいですね。
これからのご活躍が楽しみです。