インシデント対応から風土改革につなげる
業種
業務部長
お悩み
インシデントが起こったが原因が特定できず対処法がわからない
担当者の声
当社で重大なインシデントが起こり、急遽社内アンケートを実施しましたが、明確な問題が見当たらず個人の問題ではないかと考えていました。しかし、よしともコミュニケーションズさんに関係者へのヒアリングを行ってもらったところ、様々な問題があることがわかってきました。
担当者会議にも同席してもらい、今後の対策を一緒に考えました。様々な研修や啓蒙活動を行い、二人三脚で二度とインシデントが起きない風土作りに取り組んでいます。